walsk: (me)
[personal profile] walsk
Посетила сегодня 3 заведения, призванных делать жизнь людей лучше. А именно -- окружные психдиспансер, наркодиспансер и службу "одного окна".
Первые два -- для получения прав, третье -- загранпаспорта.
Первые два теперь обязаны посещать все, причем по месту жительства. Расположены они в 10 км друг от друга по прямой, в дырах, до которых даже прямые автобусы не ходят (без шуток).

1. Психдиспансер.
Забежала. Регистратура вежливо сказала, что моя карта в архиве (!!!), поэтому я должна прийти "по нечетным дням после 14 часов". Что "мой участковый врач" собирается такого делать с "архивной" картой, чего не может сделать дежурный? Загадка.
(Откуда у них карта на меня тоже вопрос.)

2. Наркодиспансер.
Зашла. Увидела очередь 20 человек (это в 5 часов вечера) и скорость движения этой очереди. Вышла.

3. Служба "одного окна".
Тут нужно предисловие. Сейчас можно делать з/паспорта "нового" и "старого" поколения, отличаются они правилами оформления и сроками действия.

Захожу. "Ресепшен", электронная очередь. Вау! Получаю талончик. Прохожу почти сразу. Тетенька смотрит документы и говорит "а мы нового образца не оформляем и вообще у вас в заявлении ошибки, а чтобы переделать заявление, идите домой, заполните его в pdf и распечатайте на принтере (обязательно на одном листке на 2 разворотах!)".

Вау! Инновации! 21 век! Вокруг стоят компьютеры, чтобы ручками ходить в энторнет и регаться там на сайте госуслуг, а принтер как всегда не завезли. Ну ладно.

И еще, говорит тетенька, мы нового поколения не оформляем, а чтобы оформили, нужно зарегаться через сайт pgu.mos.ru.
Что за цирк дерьма?! думаю я и оглядываюсь на кампики с открытым этим сайтом.

Ну окей, говорю, сделайте старого, раз вы только старого можете. (Мне горит любой, т.к. планируется командировка очень скоро.)
Тетенька говорит, что на старый можно заполнить заявление от руки, придется только отказаться от 1500 рублей пошлины (!) (выплачено мной было 3500, а на старый нужно только 2000) и... принести фотки! Но ведь фотки вот, в чем же дело?
А, говорит тетенька, на новый образец можно обычные фотки, а на старый -- чтобы внизу полукружком таким оканчивалась фотка.

Тут я просто вышла из себя, забрала документы и убежала приходить в себя обратно.
Погуляла некоторое время, отдышалась и пошла назад. Выяснили, что это отделение "новые" паспорта делает. Решила хотя бы попросить исправить ошибки в заявлении, чтобы "новая" версия, которую я привезу в след. раз, была точно нормальной.

Захожу. Получаю талончик. Кабинет 6. Подхожу к кабинету 6...
Навстречу мне вылетает дама с сумкой и в шубе и со словами "все, 6 часов, мы закрыты!" и очень агрессивным видом пытается пробежать мимо.
Но ведь на входе написано, что вы до 20.00 и на сайте тоже! говорю я. Тётя не слушает. "Чего вам?" -- "Да заявление только глянуть на ошибки". -- "Ну приходите в след. раз, мы уже не работаем!"
И тетя с тем же агрессивным, сильным и независимым видом уходит.

Дальше все, ресепшен, дайте книгу отзывов, нет, мы позовем старшую, приходит старшая, объясняю, в чем дело, она офигевает, что пробился талончик... Смотрю на талончик. "17:59".
Вот дерьмо!

Ржем. Хотя я уже скорее плачу от всего этого цирка.
Старшая зовет меня к одному из окон, тащат без очереди, девочка за стеклом подчеркивает карандашом ошибки.

В качестве вишенки на торте старшая же потом ведет меня к компьютеру с открытым Сайтом и показывает, что, чтобы записаться на прием через инет, нужно не пройти в раздел Личные документы -> Загранпаспорт -> (Запись на сдачу документов), что как бы логично...
Нужно пройти в Личные документы -> Запись на прием в центр госуслуг и ОИВ. И уже оттуда выбрать время и т.д.

Вот. Короче, хотите почувствовать себя тупым, ущербным, бесправным и ненавистным для окружающих существом -- сходите на прием в центр госуслуг и ОИВ.
Это бесплатно.

Date: 2016-02-08 09:27 pm (UTC)
From: [identity profile] psyonlineru.livejournal.com
Заявление на загран без проблем заполнил на сайте госуслуг. Читай внимательно, что там написано, также можно посмотреть образцы.
На след. день его проверили, прислали приглашение, когда и куда прийти. Отдал квитанцию об оплате, меня фоткнули, подписался, ушел - на все потратил минут 20. Через несколько недель пришел и забрал.

Да, неудобно. Могли бы фоткать через вебкамеру, платить в онлайне и присылать готовый паспорт по почте. Чтобы никуда не ходить.

ну не знаю

Date: 2016-02-08 09:39 pm (UTC)
From: [identity profile] osetrov-les.livejournal.com
мне вот в пятницу справку о смерти сделали минут за 10 от входа внутрь до выхода на улицу

Re: ну не знаю

Date: 2016-02-10 09:52 am (UTC)
From: [identity profile] walsk.livejournal.com
Ой-ой.
Ну это особый случай, как мне кажется...

Re: ну не знаю

Date: 2016-02-10 09:57 am (UTC)
From: [identity profile] osetrov-les.livejournal.com
да не, такие службы понимают четкие процедуры. и если ты катишь по рельсам то все проходит гладко

Date: 2016-02-08 09:42 pm (UTC)
From: [identity profile] klink0v.livejournal.com

И я скажу, что в Москве ещё ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ центры госуслуг. По сравнению с областными. Я много чего весёлого могу рассказать на эту тему...

Date: 2016-02-14 10:05 pm (UTC)
From: [identity profile] walsk.livejournal.com
Да уж, догадываюсь... У меня всего со 2 раза приняли документы. :) Боялась, что хуже будет.

Date: 2016-02-08 09:50 pm (UTC)
From: [identity profile] estrella-de-sur.livejournal.com
Это тебя зауслужили в Москве или в области???

Date: 2016-02-10 09:52 am (UTC)
From: [identity profile] walsk.livejournal.com
В Москве. :)

Date: 2016-02-08 09:52 pm (UTC)
From: [identity profile] fau74.livejournal.com
Не надо пользоваться для получения общегосударственных услуг местечковым сайтом pgu.mos.ru. Он для оплаты коммуналки и сдачи показаний счетчиков. Юзай gosuslugi.ru.

Date: 2016-02-10 09:52 am (UTC)
From: [identity profile] walsk.livejournal.com
Ну я делала как они предписали прямо там.

Date: 2016-02-08 10:11 pm (UTC)
From: [identity profile] sergin-k.livejournal.com
О!хренеть! душевного равновесия! А я сегодня полдня ухлопал, чтоб великовозрастную дочку по врачам провести,  зубы и у терепевта не была с 2014г. снова удивился (радостно), как дорожелательно, без очередей, много и толково успели. правда передвигались на великах. бесплатно, уточню. очень доволен :)

Date: 2016-02-14 10:05 pm (UTC)
From: [identity profile] walsk.livejournal.com
Спасибо! Уже все получилось :-)

Date: 2016-02-08 10:48 pm (UTC)
ivanaxe: (slack_1)
From: [personal profile] ivanaxe
Э... Это ты ещё с военкоматами не общалась ;)
По факту -- если нужна справка на права, проще было пройти "платную медкомиссию" -- понятно. что за такие деньги никто серьёзно обследовать не будет. но справку дадут.
Анкета на загран заполняется на сайте gosuslugi.ru не идеально с точки зрения эргономики, но достаточно внятно и (главное!) не выходя из дома.

Date: 2016-02-09 02:16 am (UTC)
From: [identity profile] alex-avr2.livejournal.com
Даа, военкоматы зло.
Справка на права=платная медкомиссия+платная справка из психдиспансера+платная справка из наркодиспансера.


У меня с заграном тоже все легко вышло - заполнил все через госуслуги,приехал, за 15 минут приняли доки и сфоткали, через месяц приехал и за 5 мин забрал паспорт нового образца, все.

Date: 2016-02-10 09:53 am (UTC)
From: [identity profile] walsk.livejournal.com
Ну, мне говорили, что через госуслуги дольше, чем если прийти в окружной п/стол ногами и принести туда бумажные доки.
Я поверила. Сейчас читаю комменты и думаю, что зря. ;]

Date: 2016-02-08 11:49 pm (UTC)
From: [identity profile] mefistofel-d.livejournal.com
Я через госуслуги.ру оформлял анкету на паспорт нового образца, получил приглашение на конкретную дату и конкретное время, потом купил билет на поезд, так как ехать надо было за 1000 км по месту прописки. Там без стояния в очереди для "обычных" людей сфотографировали, приняли все документы и я уехал обратно. Потом примерно через месяц получил письмо, что паспорт готов, опять купил билет на поезд, приехал, получил паспорт. На получение, правда, пришлось стоять в обычной очереди. Благо, она двигается относительно быстро - всего пару часов стояния. Было это ещё в 13-м году. Вряд ли что-то ухудшилось за это время. Советую оформлять таким же способом - работает. Могло бы, может быть, и лучше - но и это для нашей страны большой прогресс:)

Date: 2016-02-14 10:07 pm (UTC)
From: [identity profile] walsk.livejournal.com
Ну, мне о госуслугах друг сказал, что дольше оформлять через них, чем через одно окно. Поэтому побежала в одно окно в надежде, что будет быстрее.

В результате злобная тамошняя тетка сказала "нет, раньше чем через месяц не сделаем; нет, статус на сайте проверять нельзя будет".
И так сказала, как будто лично об этом позаботится. Брр. Короче, всё-таки такие вещи лучше максимально безлично делать.

Date: 2016-02-08 11:55 pm (UTC)
From: [identity profile] mefistofel-d.livejournal.com
Любят эти чинушники зарплату на халяву получать - приходится их "вежливо" на место ставить. То уйти пораньше хотят, то вообще - "приходите после праздников, мы сейчас не оформляем" - "а сфига ли, сегодня рабочий день?" - ...

Date: 2016-02-09 12:09 am (UTC)
From: [identity profile] ellenwisdom.livejournal.com
Главное - спокойствие, хотя бюрократические штуки могут довести до ручки кого-угодно.

Date: 2016-02-09 04:35 am (UTC)
From: [identity profile] tigerofsiberia.livejournal.com
Бюрократию надо воспринимать как само по себе приключение, типа полосы препятствий. )

Date: 2016-02-10 09:54 am (UTC)
From: [identity profile] walsk.livejournal.com
Ну я так и делаю. :) Просто день был плохой и вообще довели что-то.

Date: 2016-02-09 07:01 am (UTC)
From: [identity profile] chemsister.livejournal.com
Я, когда такие истории слышу, начинаю думать, что живу в какой-то другой реальности, вот честно... Я в последние несколько лет очень много общалась со всякими инстанциями--оформляла документы в Росреестре (и в городе, и в области), подавала налоговые декларации и получала какие-то справки из налоговой, делала загран итд И нигде никаких ужасов со мной не приключалось.
Но в эти заведения действительно нельзя ходить наобум, т.к. да, в случае наличия ошибки велика вероятность, что тебя просто завернут. И если написано 2 копии, значит, надо нести именно 2 (две) копии, т.к. сделать 2-ую копию на месте может быть проблематично, никто в твои проблемы вникать не будет. И документы все лучше заполнять согласно инструкциям в интернете. Во избежание, так сказать. И приходить всё же не к закрытию. Да, вечером иногда можно проскочить вообще без очереди, а можно и обломаться.
Но надо сказать, что если у тебя все документы в порядке и ты всё сделал согласно инструкциям, то никаких проблем обычно не возникает--спокойно сдаешь документы, спокойно получаешь обратно то, за чем пришёл.

Кстати, хочу отметить, что у налоговой за последние годы наблюдается просто колоссальный прогресс, это действительно просто земля и небо по сравнению с тем, что было ещё не так давно. Не все пользуются всеми возможностями (электронный кабинет налогоплательщика, упрощенная ЭЦП для подписи деклараций итд), но таки они есть, и это очень сильно упрощает жизнь.
Ну и загран тоже--имхо, через госуслуги оформляется с минимумом временных потерь.

Date: 2016-02-14 10:09 pm (UTC)
From: [identity profile] walsk.livejournal.com
Не знала про госуслуги :-) Иначе бы туда побежала сразу.

Про налоговую радует.
Насчет наобум -- там далеко не все и сразу можно найти в интернете, в том числе про оформление. Я вот искала, и примеры, и т.д., а оказалось, что есть 2 разных формы заявления даже на новый загран. В общем, да, рулят госуслуги однозначно. :-)

Date: 2016-02-09 08:39 am (UTC)
From: [identity profile] vorobieva-t.livejournal.com
Сочувствую. Да, эти конторы нервы выматывают здорово.
Насчет загранпаспорта присоединяюсь к совету оформить заявление через сайт "Госуслуги".

Date: 2016-02-09 08:19 pm (UTC)
From: [identity profile] yliandra.livejournal.com
О,как всё знакомо)
Я так же мучительно больно меняла обычный паспорт, когда меняла фамилию. Хотела их придушить всех, когда они меня по трём паспортным столам заставляли ходить и бумаги собирать. А когда я решила что пора писать жалобы на работу паспортного стола одна дама в N-ом кабинете сняла трубку набрала нужный номер и все бумаги, которые я 2 недели собирала через минуту лежали у неё на столе и сразу всё стали делать.
У нас в стране к сожалению большая часть гос. услуг так убого реализуется, что страшно подумать.
Терпения тебе.
И кстати да, я загранник то же как тут люди пишут делала через сайт гос.услуг, там всё более чем адекватно. Прям жалко было смотреть как на длюдьми издеваются,которые не через портал делают. Они бедные ещё очереди стоят часа по 4 в паспортный стол и номерки на руках пишутся... как в 90-е блин.

Date: 2016-02-14 10:11 pm (UTC)
From: [identity profile] walsk.livejournal.com
Да, я тоже хотела их придушить, остановило то, что загран тогда медленнее делаться будет :))

Да, мне вот тоже пришлось метод жалобщика применить, и все сразу образовалось. Удивительно!

Про госуслуги не знала, а то бы отправилась сразу туда. Ну, сейчас уже все готово, жду тепленький загран через месяц :)

Profile

walsk: (Default)
Valia

March 2017

S M T W T F S
   1 234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 25th, 2017 12:54 am
Powered by Dreamwidth Studios